2018年7月中旬，百瑞景中央生活区三期1栋1单元一户业主在装修期间，因其中央空调室外机未规范安装，自此产生的噪音和安全等一系列问题令楼上楼下业主造成极大困扰，物业服务中心刘建华主任约见业主当面沟通，起初业主对物业工作人员的劝解并不理解，并多次对物业的介入表示不满，但经过物业管家的反复上门沟通，积极帮助业主解决其他困难，侧面讲解物业管理条例以及相关法律法规条例，并提供大家都满意的解决方案，最终业主重新调整了安装位置，保障安全也解决了楼上楼下业主的困扰。

此事得到了其他业主的极大肯定，8月1日该栋两名业主亲自将锦旗送到物业服务中心，对物业动之以情、晓之以理的真诚服务，表示高度赞扬和感谢！